Please select To the mobile version | Continue to access the desktop computer version

ulefone Official Forum

Search
View: 396|Reply: 5

[Consulting] Ulefone FUTURE - 3G/4G LTE data network connection broken

[Copy link]

2

Threads

3

Posts

30

Credits

Newbie

Rank: 1

Credits
30
Post time 2017-1-30 23:43:50 | Show all posts |Read mode

Sign up now, Make more friends, Enjoy with more features, Let you easily Fun Community.

You have to Login for download or view attachment(s). No Account? Register

x
Hi everyone,

I'm French and I hope you can fix my problem.

Last summer I bought the Ulefone FUTURE (with Android 6.0) and everything was fine since last week. I woke-up and there was not signal (except Edge) on my phone. I haven't made any installation of any kind of new particular application in my phone. The only thing I've done from the day it was ok to the day I couldn't use it anymore was setting a clock alarm.

Time to time the 3G or 4G signal appears, but as soon as I try to reach internet, it  disapears and I can't do anything with internet or any application that needs connexion.. It's not a problem of SIM because I tryed my SIM on an another phone and it works. I also tryed the SIM of someone else on my phone and it's the same problem. My phone indicate 3G or 4G and the signal disappear again. I rebooted my phone, tryed with a factory reset, changed APN (RED SFR), tryed to force the 3G or 4G but nothing has changed...

What can I do ?

Thanks a lot.
Nans

4

Threads

23

Posts

164

Credits

Member

Rank: 2

Credits
164

Thanksgiving Dayulefone Futureulefone Fan from France

Post time 2017-2-2 00:21:09 | Show all posts
bonjour
J'ai ete dans le meme cas que toi.  j'ai acheté 2 Ulefone Future  via le bon coin.
ce sont de tres beaux telephone  assez performant
sauf qu'ils sont pas au  point  , il ya de nombreux soucis.
sur un des Futures     je n'avais pas le Reseau 4g ou 3G    j'ai contacté le SAV ulefone     qui t'envoie promener gentiement  vers la boutique qui te l'a vendu , donc j'ai eu une facture du vendeur   j'ai retourné a mes frais a la boutique en Chine    qui m'ont echangé de telephone.

Depuis tout va Bien concernant les reseaux
mais le hic que j'ai des couvert moi meme et ensuite sur les videos   que le GPS  fonctionne tres MAL  :-(

Lorsque l'on post des questions aupres du forum officiel ulefone  personne ne repond  si cela est reparable.
Le SAV lui repond  qu'il faut le renvoyé encore au Vendeur a nos Frais GRRRRRR

Je ne pense pas qu'il y ai un jour des Mise a jour   de la part de Ulefone
ils sont passé a d'autre modéles   comme le Armor le Gemini  et laisse tomber le modele Future

donc si tu veux le faire reparer: retourne le a la boutique (30€ environ l'envoie vers la chine) et insiste pour faire reparer les probleme de reseaux  et le GPS si il fonctionne pas .


pour ma part  je pense que je vais changer de marquede mobiel chinois   car tres déçus d'ulefone
cordialement

2

Threads

3

Posts

30

Credits

Newbie

Rank: 1

Credits
30
 Author| Post time 2017-2-2 18:41:50 | Show all posts
Merci beaucoup pour ces éléments de réponse !

Je pense que je vais effectivement le renvoyé au vendeur (gearbeast), en espérant que cela ne prendra pas trop de temps. Pour l'instant ils me demande une vidéo montrant mon problème.. Pas simple

Bien à toi

4

Threads

23

Posts

164

Credits

Member

Rank: 2

Credits
164

Thanksgiving Dayulefone Futureulefone Fan from France

Post time 2017-2-4 07:13:40 | Show all posts
bonjour
j'ai ete dans le meme cas que TOI

Moi aussi ils m'ont demandé une Video   ça pas ete simple
https://youtu.be/CUyHIC8qgiY
le delais  plus d'un Mois  
je serais toi je l'enverrais pas tout de suite  juste avant la fin du  nouvel an chinois

Moi ils m'ont carrement changé de tel  et en plus pas de la meme couleur  :-(
bref pas grave


0

Threads

47

Posts

570

Credits

Senior Member

Rank: 4

Credits
570

Thanksgiving Dayulefone FutureGiveaway Participants1K Forum Members

Post time 2017-2-22 13:20:36 | Show all posts
thierry79 replied at 2017-2-4 07:13
bonjour
j'ai ete dans le meme cas que TOI

Hi, in english?

what are exactly the issues?

4

Threads

23

Posts

164

Credits

Member

Rank: 2

Credits
164

Thanksgiving Dayulefone Futureulefone Fan from France

Post time 2017-2-22 15:39:42 | Show all posts
hello

bonjour
  
j'ai ete dans le meme cas que TOI

in english: 33/5000
fr: j'ai eu la même situation que toi
engl: I have the same situation as you.
You have to log in before you can reply Login | Register

Points Rules

Quick Reply To Top Return to the list